Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Jorge Alferez Adan
• NIF: 02302213M
• Domicilio: Illescas (Toledo)
• Contacto: reservas@taxitoledo.app

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

• Datos de contacto y del servicio (nombre, teléfono, email, direcciones de origen y destino, fecha y hora, número de pasajeros): para gestionar la reserva y prestar el transporte contratado. Base jurídica: ejecución del contrato.
• Datos fiscales (NIF, razón social, domicilio): para emitir facturas y cumplir las obligaciones contables y tributarias. Base jurídica: obligación legal.
• Datos del servicio en la hoja de ruta (contratante, trayecto, vehículo, conductor): para documentar el servicio y comunicarlo al registro de la administración de transportes, conforme a la normativa de arrendamiento de vehículos con conductor. Base jurídica: obligación legal.
• Datos de pago: los pagos con tarjeta se procesan a través de Stripe Payments Europe, Ltd. No almacenamos el número completo de tu tarjeta; solo conservamos el identificador de la operación y su importe.
• Comunicaciones comerciales: solo si has marcado la casilla correspondiente. Base jurídica: consentimiento, revocable en cualquier momento.

3. Plazos de conservación

• Datos de la reserva y de la hoja de ruta: durante el plazo exigido por la normativa de transportes para su conservación y puesta a disposición de la inspección.
• Datos fiscales y facturas: durante los plazos de prescripción previstos en la normativa mercantil y tributaria.
• Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento.

4. Destinatarios

Comunicamos datos a la administración competente en materia de transportes cuando la normativa lo exige, a la Agencia Tributaria en cumplimiento de obligaciones fiscales, y a los proveedores que nos prestan servicios como encargados del tratamiento (alojamiento del sitio, pasarela de pago, correo electrónico). Cuando el servicio lo preste un VTC colaborador, le facilitamos los datos estrictamente necesarios para realizar el traslado.

5. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores tratan los datos preferentemente en el Espacio Económico Europeo. Cuando alguna herramienta implique una transferencia internacional, se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otra garantía adecuada.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a reservas@taxitoledo.app, acreditando tu identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluido el cifrado de las comunicaciones, el control de acceso al panel de gestión y el registro de las operaciones realizadas sobre la documentación del servicio.