¿Cómo organizar el traslado a una consulta o tratamiento en Madrid?
Se reserva de ida y vuelta con espera: el coche te deja en la puerta del hospital, aguarda durante la consulta y te devuelve a casa. No es una ambulancia y no hay asistencia sanitaria a bordo: es un traslado de un paciente que puede viajar sentado y sin cuidados. Se paga por el tiempo de espera, no por cada trayecto suelto.
Revisado el 13 de septiembre de 2026
¿Qué es un traslado sanitario no asistido?
Es el traslado de una persona que va a una consulta, una prueba o un tratamiento y que puede viajar sentada, sin necesidad de cuidados durante el viaje. El vehículo es un turismo con conductor, no una ambulancia: no lleva camilla, ni oxígeno, ni personal sanitario.
Si el paciente necesita ir tumbado, vigilancia o cualquier atención durante el trayecto, esto no sirve y hay que pedir transporte sanitario. Es una frontera que conviene tener clara antes de reservar y no en la puerta de casa.
¿Merece la pena que el coche espere?
Casi siempre, sí. Una consulta de revisión que dura cuarenta minutos deja al coche esperando, y eso se cobra por hora de espera; pero volver a mandar un vehículo desde la provincia son dos trayectos más, y a las horas malas de Madrid eso cuesta más que la espera.
Con pruebas largas —una resonancia con contraste, una sesión de tratamiento— suele salir mejor acordar una hora de recogida y que el coche vuelva. Nosotros lo decimos según el hospital y la hora: no es lo mismo esperar en La Paz un martes a las once que en el Doce de Octubre un viernes a las seis.
¿Puede venir un acompañante?
Sí, y conviene decirlo al reservar para contar las plazas. El acompañante no cambia el precio del trayecto —se paga el vehículo, no el asiento— mientras quepa en el coche asignado.
Si el paciente va en silla de ruedas plegable, también hay que decirlo: cabe en el maletero de un turismo, pero hay que reservarlo para que el coche salga con el espacio libre.
¿Dan factura para el seguro o para la empresa?
Sí. Con el NIF y el nombre o la razón social se emite factura completa, que es la que piden las aseguradoras para reembolsar y las empresas para justificar el gasto. Si son varios traslados al mes —un tratamiento con sesiones—, se pueden agrupar en una factura mensual.
Preguntas frecuentes
¿Sirve para el transporte sanitario que cubre la sanidad pública?
No. El transporte sanitario programado del sistema público se solicita a través del propio hospital o centro de salud y lo presta una empresa autorizada para ello. Esto es un servicio privado de coche con conductor que se contrata y se paga aparte.
¿Y si la consulta se retrasa?
Es lo normal, y por eso se avisa al conductor desde la misma página de seguimiento o por WhatsApp. La espera se factura por el tiempo real, no por el previsto, y no se pierde el viaje de vuelta por llegar tarde a la hora acordada.
¿Se puede reservar para otra persona?
Sí, y es lo habitual: lo reserva un hijo, una hija o el propio centro. Hace falta el teléfono de quien viaja para poder avisarle de la llegada del coche.
Este servicio no incluye asistencia sanitaria ni sustituye al transporte sanitario. Si hay dudas sobre si el paciente puede viajar sentado y sin cuidados, la respuesta la da quien le trata.